São agentes que viabilizam a voz da comunidade para órgãos públicos. A partir deles observamos fatores como cronograma, mobilização de recursos e definição de metas para suprir necessidades.

O assistente social identifica situações de vulnerabilidade que ocorrem com menores e oferece apoio, observando condições para possível retorno ao lar de origem ou acolhimento na justiça.

Esta fase costuma ocorrer através da realização de entrevistas com pessoas em centros domiciliares. São realizadas visitas periódicas para acompanhamento e evolução dos casos tratados.

Faz parte do desenvolvimento de um plano de atividades que tem como foco trazer a reinserção de pessoas em situação de vulnerabilidade para a sociedade ou buscar o retorno ao mercado de trabalho.

A promoção de oficinas socioeducativas que informem os direitos da comunidade e contribuam para a igualdade social é uma ação do assistente social.

A condução de pesquisas quantitativas e qualitativas tem o intuito de compreender as dores da população e transformar em políticas sociais focados em direitos sociais.