Área de atuação
Designer de Experiência do Usuário (UX)
Trabalha na criação de interfaces que proporcionam uma experiência positiva ao cliente.
Gerente de Customer Experience
Responsável pela estratégia geral de CX e pela liderança da equipe com foco na coleta e análise de dados sobre a experiência do cliente.
Analista de Sucesso do Cliente
Monitora a satisfação do cliente e ajuda a resolver problemas.
Consultor de Customer Experience
Oferece insights e estratégias para melhorar a experiência do cliente em diversas empresas.
Competências desenvolvidas
Desenvolva habilidades para atuar em Customer Experience, com foco em todas as etapas da jornada do cliente.